Возврат товара в зоомагазине PetHouse осуществляется в соответствии с Законом № 105-XV от 13.03.2013 «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Условия возврата товара
Чтобы оформить возврат товара в зоомагазин, необходимо соблюдение следующих условий:
- Товар не использовался;
- Сохранены оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки и потребительские свойства;
- Имеется документ, подтверждающий покупку: товарный или кассовый чек.
- Важно: Возврат возможен только при наличии чека и сохранении товарного вида продукции.
Возврат товара с браком или при ошибке в заказе
Если при получении вы обнаружили брак или неверную комплектацию, вы имеете право вернуть товар только при проверке в присутствии курьера.
- В этом случае заказ возвращается курьеру без приёма.
- Возврат возможен при визуальном осмотре упаковки, состава и соответствия заказу.
Возврат сухого корма на развес
Согласно Приложению №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (в редакции от 11.02.2007), сухие корма на развес возврату и обмену не подлежат, даже при сохранении упаковки.
Как вернуть товар
- Подготовьте товар и чек.
- Обратитесь в ближайший магазин PetHouse.
- Наши сотрудники помогут вам на месте.
- Найти адреса магазинов можно здесь.
Контакт для связи
Если у вас остались вопросы по возврату товаров, свяжитесь с нашей службой поддержки:
+373 79 940 640
PetHouse — забота о вашем питомце в каждом заказе!
Оформляйте заказ онлайн на сайте pet-house.md или посетите один из наших магазинов в Кишинёве, чтобы приобрести товары быстро и с максимальным удобством.
📲 Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Facebook | Instagram | TikTok | YouTube
Следите за новинками и акциями!