Returnarea produselor în magazinul de animale de companie

Conform Legii nr. 105-XV din 13.03.2013 privind protecția consumatorilor, cumpărătorul are dreptul de a returna un produs / produse de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile de la data plății.

Condițiile de returnare

  • Produsul nu a fost folosit;
  • Produsul și-a păstrat aspectul comercial și proprietățile de consum, sigiliile, etichetele producătorului;
  • Există un bon fiscal sau un bon de casă (alt document care confirmă plata produsului).

Returnarea produsului în cazul defecțiunilor sau a neconformității

Cumpărătorul are dreptul de a returna comanda curierului în cazul defecțiunilor sau a neconformității, doar în cazul în care comanda a fost verificată în prezența curierului.

Returnarea hranei uscate vândută la greutate

Hrana uscată vânduta la greutate nu este supusă schimbului sau returnării, conform Anexei nr. 2 la Hotărârea Guvernului nr. 1465 din 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003) în redacția Hotărârii Guvernului nr. 1188 din 11.02.2007 (MO175/11.09.2007).

Cum se returnează un produs

Pentru a returna un produs, trebuie să vă adresați magazinului cu produsul și documentul care confirmă achiziția.

Contacte

Pentru întrebări legate de returnarea produselor, vă rugăm să contactați telefonic la numărul: +373 79 940 640